La incorporación de este nuevo método de ventas permite que los clientes accedan de manera simple y desde cualquier parte del mundo a los productos y servicios que ofrece su empresa.
Tienda online, E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta, compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a través de Internet. Su empresa tiene que ser consciente de que tiene que estar a la vanguardia y tener sus servicios o productos en la red durante las 24 horas del día.
Ventajas de la tienda online o e-commerce en las empresas
- Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
- Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.
- Crear una ventaja competitiva.
- Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
- Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
Claves o consejos que tiene que tener en cuenta para su tienda online
- Producto. El punto de partida de todo y sin duda uno de los elementos más importantes es contar con un buen producto.
- Clientes. Debes conocer el comportamiento online de los clientes a los que se quieres dirigir, comportamiento que puede diferir bastante del medio offline.
- Plataforma tecnológica. Si quiere una tienda de primer nivel invierta en un desarrollo personalizado basado en las soluciones de software libre (PrestaShop, Magento o WordPress) o incluso en un desarrollo 100% propio.
- Tráfico de Calidad: Consiga tráfico de calidad con el posicionamiento natural o SEO y paralelamente también con el SEM (Search Engine Marketing).
- Marketing online. Una tienda online es un canal de venta más, que necesita integrarse en la estrategia de marketing, no puede ser un elemento aislado y al que se asignen pocos recursos.
- Estructura de la tienda online. Tiene que pensar bien en la organización de las categorías y subcategorías, los productos, los mensajes comerciales que va a transmitir, los procesos de compra, pago y logística.
- Usabilidad. Es fundamental que su tienda online permita una navegación rápida e intuitiva, amigable para el usuario, que debe ser capaz de encontrar rápidamente lo que busca.
- Diseño. La utilización de elementos estéticos basados en el uso de colores, imágenes y formas que influyen en el atractivo de la tienda online tiene también bastante importancia, especialmente para realzar el atractivo de determinados productos.
Cuéntenos su idea y la pondremos en funcionamiento.
