Todo lo que necesitas saber sobre el píxel de Facebook para tus campañas publicitarias

El píxel de Facebook es un código que insertamos en nuestro sitio web y que nos permite monitorizar nuestras campañas publicitarias dentro de Facebook.

Facebook, como cualquier otra plataforma, está evolucionando siempre y lo hace incorporando nuevos métodos de medición, nuevas formas, a la vez que elimina lo que cree más restrictivo o complejo de implementar. La intención principal de Facebook es buscar la forma de capturar el máximo de datos para poder optimizar totalmente nuestras campañas publicitarias.

Con este artículo trataremos de desentrañar todo lo relativo al píxel de Facebook, sus diferentes tipos o la forma de utilizarlos y además, con un ejemplo práctico, crearemos una conversión personalizada.

¿Porqué necesitamos medir los resultados de los anuncios?

Si queremos ver la efectividad de una campaña publicitaria es necesario y obligatorio medir los resultados para determinar si cumple con los objetivos fijados.

¿Qué es una conversión?

Una conversión es una acción que un usuario realiza dentro de nuestra web, ya sea registrarse, agregar un artículo al carrito de compra, realizar una compra o visitar una página específica dentro del sitio.

¿Qué nos permite medir el píxel de Facebook?

El píxel es algo más avanzado de lo que a priori pensamos. Nos permite medir los siguientes parámetros de nuestros anuncios:

• Acciones que realizan las personas después de ver nuestros anuncios de Facebook en distintos dispositivos (teléfonos móviles, tabletas y ordenadores).
• Páginas de nuestra web donde se produce la conversión. (Página de finalización de una compra, página de confirmación de un formulario enviado con éxito…).
• Seguimiento de las personas después de hacer clic en el anuncio. (En qué dispositivo han visto el anuncio y en qué dispositivo han realizado la conversión).
• Medir el número de conversiones que generan los anuncios para calcular el retorno de la inversión publicitaria. (Cuánto gastamos por cada conversión ).
• Podemos optimizar los anuncios dependiendo del costo y las conversiones realizadas.

¿De cuántos píxeles disponemos actualmente en Facebook?

En Facebook actualmente nos encontramos tres tipos de píxeles:

1. Píxel de público personalizado

Su función principal es la monitorización del público concreto que visita páginas específicas de nuestra web.

Facebook nos permite configurarlo para las siguientes funciones:

• Nueva segmentación de público.
• Públicos similares.
• Anuncios de productos dinámicos.

2. Píxel de conversión

Es un código que insertamos en una página concreta de nuestra web y que nos dice cuándo se ha producido una conversión.

Facebook nos permite configurarlo para las siguientes funciones:

• Públicos similares.
• Seguimiento de conversiones.
• Optimización de las conversiones.

Nota: El Píxel de conversión lo eliminará Facebook a lo largo del segundo semestre de 2016.

3. Píxel de Facebook

Este es el nuevo píxel de Facebook que engloba todos los anteriores. La ventaja es que solo tenemos que instalar un código en la cabecera de nuestra web.

Facebook nos permite configurarlo para las siguientes funciones:

• Nueva segmentación de públicos.
• Públicos similares.
• Seguimiento de conversiones.
• Optimización de las conversiones.
• Anuncios de producto dinámicos.
• Conversiones personalizadas.

¿Cómo crear un píxel de Facebook?

Lo primero y más importante es tener una cuenta publicitaria de Facebook, bien sea desde un perfil personal o desde Business Manager.

Como siempre, los paneles de anuncios pueden variar. Nos podemos encontrar con el panel «antiguo» o el «nuevo».

Panel antiguo de anuncios de Facebook.

Dentro de nuestra cuenta publicitaria de Facebook, pestaña <Herramientas> y <Píxeles>.

«Nuevo» panel de anuncios de Facebook.

Dentro de nuestra cuenta publicitaria de Facebook, pestaña superior izquierda <Administrador de anuncios>, en columna <Activos> y <Píxeles>.

Nos centraremos en crear el píxel de Facebook, ya que el píxel de conversión, como indiqué antes, Facebook notificó que desaparecería a lo largo del segundo semestre de 2016.

Para crearlo le damos directamente a <Crear un píxel> e indicamos el nombre que le queremos dar.

Aceptamos las condiciones que Facebook nos indica y le damos directamente a <Crear píxel>

Ahora viene el paso más complicado que es instalar este código en nuestra web. Como podemos ver, en el recuadro superior, lo podemos instalar nosotros mismos o enviarlo a nuestro programador de confianza.

En caso de que tengamos a un programador a cargo de nuestra web, Facebook le enviará, a la dirección de correo que indiquemos, el código y las instrucciones de instalación.

En caso de que optemos por instalarlo nosotros mismos le damos directamente a <Instalar píxel ahora> y nos facilitará el código que tenemos que insertar.

¿Cómo instalar el píxel de Facebook en nuestra web?

Este código que nos ha dado Facebook lo tenemos que incorporar a la cabecera de nuestra web entre la etiqueta <head> <Código de píxel de Facebook> </head>.

Lo buenos de este código es que solo lo tenemos que instalar una vez en nuestra web. El código de conversión antiguo nos obligaba a instalarlo en cada página que necesitábamos monitorizar.

Si la web está basada en el CMS WordPress lo podemos hacer de dos formas:

1. Dentro de las opciones de la plantilla de WordPress.

Muchas plantilla ya traen una casilla para insertar el código de seguimiento de Google Analytics o un apartado específico para insertar dentro de la zona <head> … </head> de la cabecera de la web, por lo que solo tendremos que pegarlo en esta casilla.

2. Directamente en nuestro código de <cabecera del tema> en WordPress.

Dentro de nuestro WordPress, nos dirigimos a <Apariencia> – <Editor> y localizamos el archivo <Cabecera del tema>, normalmente «header.php», donde insertaremos el código que nos ha facilitado Facebook, pero siempre antes de la etiqueta </head>

¿Cómo comprobamos que el código del píxel de Facebook está correctamente instalado?

Actualizamos la página de configuración de píxeles de Facebook y nos debería aparecer a la derecha una cajón indicando que el estado del píxel es: «Activo».

¿Cómo configurar el seguimiento de conversiones?

Si el píxel está activo, podemos proceder a crear nuestra primera conversión o público personalizado. (En caso de que no esté activo el píxel no nos permitirá crear estas conversiones).

Tenemos dos métodos de seguimiento de conversiones y utilizaremos el que más nos convenga dependiendo de nuestras necesidades.

1. Realizar un seguimiento de las conversiones con eventos estándar.

Este método implica que la página que queremos monitorizar incorpore, además del código estándar, una línea de código adicional según lo que queramos medir.

Este código solo estará en la página donde queremos monitorizar las conversiones.

Tenemos disponibles los siguientes seguimientos de conversiones:

• ViewContent. Realiza un seguimiento de las visitas a páginas clave. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘ViewContent’);
• Search. Realiza un seguimiento de las veces que se realizan búsquedas en tu sitio web. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘Search’);
• AddToCart. Realiza un seguimiento de las veces que se han añadido artículos al carrito. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘AddToCart’);
• AddToWishlist. Realiza un seguimiento de las veces que se añaden artículos a la lista de deseos. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘AddToWishlist’);
• InitiateCheckout. Realiza un seguimiento de las veces que las personas comienzan el proceso de compra. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘InitiateCheckout’);
• AddPaymentInfo. Realiza un seguimiento de las veces que se añade información de pago al proceso de pago. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘AddPaymentInfo’);
• Purchase. Realiza un seguimiento de los procesos de compra o pago completados. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘Purchase’, {value: ‘0.00’, currency:’EUR’});
• Lead. Realiza un seguimiento de las veces que un usuario muestra interés en tu oferta. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘Lead’);
• CompleteRegistration. Realiza un seguimiento de las veces que se rellena un formulario. El código adicional sería: fbq(‘track’, ‘CompleteRegistration’);

2. Seguimiento de conversiones personalizadas.

Para crear una conversión personalizada tenemos que introducir dos parámetros concretos y que tenemos que tener muy claros antes de crearlos, estos son <Regla> y <Categoría>. Esta opción es la más aconsejable si no queremos incorporar códigos adicionales en nuestra página web.

Regla

Este apartado define qué página concreta o evento queremos medir en nuestra web.

• La URL contiene estos parámetros descritos.
• La URL es igual a la que describimos.
• Evento determinado.

Unos ejemplos aclaratorios sobre <Regla> pueden ser éstos:

Ejemplo 1: Si lo que queremos medir es cuántos formularios se rellenan, al darle a «enviar» en el formulario de la web lo desviamos a una página de agradecimiento «Gracias por el mensaje» para poder medir dicho retorno.

Ejemplo 2: Si es una tienda online, al efectuar una compra derivamos a una «página de agradecimiento por la compra o compra efectuada» y es ahí donde se monitoriza la efectividad de dicha compra.

Categoría

Tenemos diferentes categorías. Elegiremos la que se adapte más a la acción que queramos medir en la conversión.

• Ver un contenido concreto en nuestra web.
• Buscar algo concreto en nuestra web.
• Añadir al carrito de la compra de nuestra tienda online.
• Añadir a la lista de deseos para una posible compra.
• Iniciar el pago en una transacción de una compra.
• Añadir información de pago en una transacción.
• Compra de un producto o servicio.
• Cliente potencial susceptible de una comprar.
• Finalización de un registro (Formulario de contacto, formulario de inscripción…).
• Otros que no estén en los conceptos anteriores.

Ejemplo de Conversión personalizada: «Finalizar Registro»

Ponemos como ejemplo la de finalización de un registro. La finalidad de este será saber cuántas personas ejecutan totalmente el formulario de la landing específica.

Una vez añadida la regla por la cual Facebook va a monitorizar la página, en nuestro caso será «gracias-por-el-mensaje», añadimos la categoría <Finalizar registro> y le damos a siguiente.

Ahora rellenamos los parámetros de identificación. Un nombre claro y una descripción (opcional) para localizarlo fácilmente .

El apartado <Valor>, que considero muy importante, es el que nos cuantificará monetariamente el costo que tiene para nosotros esta conversión. Si tenemos claro cuánto cuesta cada conversión porque vendemos un producto concreto, hay que introducirlo para luego poder gestionar la campañas con más precisión.

Ya tenemos la conversión personalizada creada. Comprobamos que está correcta provocando nosotros mismos una conversión, que será monitorizada y la rastreada por Facebook. Para ello vamos a la página «Gracias por el mensaje» y provocaremos la acción cargando la página.

Ya tenemos el píxel y la conversión personalizada para añadir a nuestra publicidad de Facebook.

¿Cómo creamos un público personalizado?

Nos vamos directamente a la pestaña indicada para eso dentro de <Píxeles> (a la derecha de nuestro monitor) y completamos todo el proceso teniendo en cuenta estos parámetros descriptivos.

Tráfico del sitio web.

En este parámetro incluiremos todos los visitantes de nuestro sitio web o crearemos reglas que solo añadan a personas que visiten partes concretas de nuestro sitio web.

• Cualquiera que visite tu web
• Personas que visiten determinadas páginas de web. Incluir las personas que visiten cualquier página de nuestra web que cumpla con las reglas que especifiquemos.
• Personas que visiten unas determinadas páginas web pero no otras. Incluir las personas que visiten cualquier página de nuestra web que cumpla con las reglas que especifiquemos y excluir las personas que visiten cualquier página de nuestra web que cumplan unas reglas que especifiquemos claramente.
• Personas que no han hecho una visita en un determinado periodo de tiempo. (Se incluyen las personas que han visitado tu web en los últimos 180 días pero no han vuelto).
• Combinación personalizada de ambas.

Durante los últimos

Indicaremos el número de días que los usuarios serán nuestro público después de que visiten nuestro sitio web. Los usuarios se eliminarán después del período que especifiquemos, a menos que vuelvan a visitar nuestro sitio web. El tiempo máximo será de 180 días.

Para finalizar, rellenamos <nombre del público>, la <descripción> y picamos en «Crear público«. Con esto ya tenemos nuestro público personalizado creado a la espera de recibir datos.

¿Qué datos estadísticos nos facilita el píxel de Facebook?

El fin principal, como ya sabemos, es que nos detecte una conversión.

Aunque ya podemos ver datos adicionales como:

Eventos

Número de interacciones totales que se realizan en nuestra web desde Facebook.

Direcciones URL

Número de interacciones desde Facebook a cada página de nuestra web (descritas por la URL de la página).

Dispositivos

Dispositivos desde los cuales acceden a nuestra página web desde Facebook.

Resumen gráfico del píxel de Facebook

Espero que este artículo haya aclarado lo qué es el píxel de Facebook y, sobre todo, haya podido servirte de guía para poder implementarlo en tu web monitorizando así tus conversiones. Si te surge cualquier duda aquí estaré, responderé encantado.

Si te ha gustado, no te olvides de dejarnos un comentario y compartirlo. ¡Gracias!.