El Community Manager es el profesional responsable de construir, gestionar y administrar la comunidad online alrededor de una marca en Internet, creando y manteniendo relaciones estables y duraderas con sus clientes, sus fans y, en general, cualquier usuario interesado en la marca.
Principales funciones del Community Manager
- La principal función que desarrolla este profesional es la creación de contenido atractivo y de calidad.
- El Community Manager no se limita a crear y redactar contenido sólo para las redes sociales, este profesional también suele encargarse de gestionar el blog corporativo de la empresa.
- Elaborar un plan de social media marketing.
- Aplicar las estrategias elaboradas en el plan y preparar estrategias para responder ante situaciones de crisis.
- Hacer un seguimiento continuo de las tendencias en la web, en el sector de la empresa, de las opiniones de sus consumidores y de los resultados obtenidos.
- Dinamizar la comunicación con sus públicos de interés, haciéndoles partícipes del universo de la marca.
- Ofrecer informes de resultados a sus clientes (reporte de datos sobre la web, por ejemplo con Google Analytics y estadísticas de redes sociales así como de apariciones en buscadores).
- Aplicar estrategias correctoras para seguir cumpliendo metas.
¿Qué ofrece nuestro Servicio de Community Manager?
- Optimización de sus canales y redes sociales y difusión de su marca y productos en la red. Velamos por la buena reputación de su marca y su empresa.
- Somos especialistas SMO en Marketing Social (Optimización de Medios Sociales) y Community Management y Social Media.
- Optimizamos sus perfiles sociales.
- Mantenemos su blog y sus redes, y aportamos contenido de calidad para que estén a la última en internet.
- Conectamos su empresa a foros y grupos afines a su actividad.
¿Qué le aportará nuestro servicio de Community Manager?
Tráfico, más visitas a su página web desde páginas externas, clientes potenciales, ventas, beneficios, difusión positiva de su marca y de sus productos.
